Недавно в теплом ламповом чатике задавался вопрос,
“есть несколько ящиков в o365 если я сниму лицензию с одного и создам новый maibox , то чот станет с ящиком без лицензии?”
[орфография и пунктуация автора сохранены]
Хочется дать на него ответ.
Понятное дело, что обычно такие вопросы принято решать при помощи палки и веревки: если мы снимем лицензию то просто прекратится подключение к ящику, а сам он просуществует в облаке 90 дней без лицензии, и потом уже его отправят в страну Вечной Охоты.
Однако, в таких случаях экономные и рачительные домохозяйки администраторы поступают просто: возвращают ящик на землю, или конвертируют его в общий. Борьба за лицензию оканчивается нашей победой.
Раньше нам следовало обязательно и непреложно вернуть ящик на землю, там его преобразовать в общий, и только после этого двинуть его обратно в облако. Иначе, как нас заверял производитель, мы могли потерять данные, ибо облако при нажатии кнопки “конвертировать” в нем могло “забыть” про изменение и отнестись к преобразованному нами в общий ящику, как к обычному пользовательскому, т.е. наплевательски.
Но теперь нам не страшен серый волк нужно выполнять такое обязательное перемещение ящика туда и обратно. Достаточное проделать волшебные действия из статьи МС, спасибо за ссылку А. Станкевичу.
Полезные ссылки чтобы почитать:
https://practical365.com/exchange-server/how-to-create-or-convert-shared-mailboxes-in-office-365/
IT in realworld 
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что это касается только гибридного развёртывания?
Если у меня только Exchange Online, я могу конвертировать ящик в общий (например, при увольнении) и из общего в обычный без риска потери информации?
Да, понимаете правильно. В сценарии cutover/EXO жмем конвертировать и забываем обо всём.