Дело о пропавших пользователях Skype for Business


После миграции в Office 365 у двух пользователей обнаружилась странная проблема. Лицензия Е3 была назначена, и  никаких видимых проблем для входа вроде бы не было. Тем не менее, войти в Skype не получалось. После пристального рассмотрения, выяснилось, что пользователь не виден в консоли  Skype for Business, и свойства на портале не редактируются.

 

s1

Видно также, что у пользователя, которого мы не видим в skype, RegistrarPool  пустой. У видимых, что характерно, домашний пул имеется.

s4s5

Как лечить пользователей-невидимок:

  1. Удаляем все атрибуты, относящиеся к RTCSIP, а так же удаляем только лицензию Skype.

 msRTCSIP-DeploymentLocator
 msRTCSIP-FederationEnabled
 msRTCSIP-InternetAccessEnableds2
 msRTCSIP-Line
 msRTCSIP-OptionFlags
 msRTCSIP-PrimaryHomeServer
 msRTCSIP-PrimaryUserAddress
 msRTCSIP-UserEnabled
 msRTCSIP-UserPolicies

2. Запускаем синхронизацию AAD Connect и обязательно ждем ее завершения, и контролируем что атрибуты удалились. На этом шаге важно не торопиться, лучше убедитесь, что атрибуты удалены на 100 %. Иначе третий шаг придется делать повторно.

3. Назначаем лицензию повторно.

s6 s7 s8

В итоге мы сможем редактировать свойства пользователя и увидим прибавившееся на единицу количество в панели Skype 4B. Замечу, что это тоже происходит не мгновенно, поэтому запаситесь пятиминуткой отдыха на время от назначения до проверки.

 

UPDATE

ДобавленоТЗ: столкнулись еще раз, и поскольку ситуация была сложнее, в этот раз линком на земле активно пользовались и таких пользователей было много, пришлось копнуть глубже. Результат: атрибуты лучше очистить в облаке с помощью AAD Connect, в этом случае не придется переназначать лицензии и ждать, все заработает моментально и как надо.

Oneliner для этого дела

Get-ADUser -Filter {proxyaddresses -like «sip:*«} | Set-ADUser -Clear  msRTCSIP-ApplicationOptions,msRTCSIP-DeploymentLocator,msRTCSIP-Line,msRTCSIP-OwnerUrn,msRTCSIP-PrimaryUserAddress,msRTCSIP-UserEnabled,msRTCSIP-OptionFlags,msRTCSIP-FederationEnabled,msRTCSIP-InternetAccessEnabled,msRTCSIP-PrimaryHomeServer,msRTCSIP-UserPolicies,msRTCSIP-UserRoutingGroupId

Реклама

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s