Дело о удаленных элементах, невидимых в OWA или Outlook…


Иногда  обычный пользователь может столкнуться  лицом к лицу со странной проблемой — размером его…. почтового ящика. 🙂

Я расскажу сегодня об одном случае, который может произойти с каждым.

В один прекрасный солнечный июньский день один прекрасный солнечный пользователь обратился с прекрасной солнечной проблемой «переполненного, но совсем пустого» почтового ящика в прекрасному и солечному администратору. 🙂

Будучи еще с времен альма матер любителем точных чисел, администратор взглянул на размер почтового ящика в статистике сервера (а надо вам сказать, о внимательные читатели мои, это был Exchange 2007) , и что же он увидел?

Размер почтового ящика, пустого  чуть более чем наполовину, был равен 1,7 GB….

Приглядевшись повнимательнее к ящику, стало понятно, что  есть определенная проблема с папкой Удаленные только этого почтового ящика.У других пользователей организации таких жалоб не было.

В папке Удаленные  не было никаких элементов, но в то же время она занимала почти 2 GB!

Первым действием  fадминистратора исправить положение была попытка использовать  Outlook.exe / ResetFolders, но это не помогло. Затем было решено подключиться  к ящику с помощью PowerShell и узнать, что  же случилось с папкой Удаленные , командлет Get-MailboxStatistics замечательно показал все «невидимые» Outlookу или OWA элементы. Если ничего не видно через обычные клиентские подключения, единственный способ управлять или поправить подобное поведение Outlook является использование MFCMAPI. Загрузите последнюю версию MFCMAPI  по адресу:  http://mfcmapi.codeplex.com

Предупреждение: MFCMAPI может повредить почтовый ящик при неправильном использовании! Используйте программу на свой страх и риск.

 

1. Откройте MFCMAPI и подключитесь к проблемному почтовому ящику.

2. Выберите папку Deleted Items.

image

3. Отсортируйте список по имени и выберите свойство PR_ATTR_HIDDEN

Это поле имеет булевое значение, которое принимает значения как истинные или ложные. Объекты, обладающие установленным значением True становятся невидимыми для клиентов и это именно то, что произошло в нашем случае. По некоторым причинам значение этой опоры было установлено в True. Из-за нехватки времени мы не могли выяснить причину, почему оно было изменено.

4. Следующим шагом изменим значение на False и тогда папка либо объект свова будет виден. Для того, чтобы изменить значение, дважды кликните на поле PR_ATTR_HIDDEN.

image

Отметьте чекбокс Boolean и нажмите ОК. Установка и снятие флажка переключает значение между True и False.

Вот и все, теперь элементы снова видны для пользователя через Outlook / OWA.

(в статье использованы материалы сайта ExchangeGeeksweblog)

Реклама

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s